Responsable des ventes
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Le responsable commercial est chargé de stimuler la croissance des revenus en vendant des chambres, des espaces de réunion et des services hôteliers à des clients d'entreprise, de groupes, de loisirs et d'événements. Ce poste se concentre sur la construction de solides relations clients, l'identification de nouvelles opportunités commerciales et la collaboration étroite avec les équipes internes afin de maximiser le taux d'occupation et la rentabilité.
Situé sur six acres, à quelques pas de la place historique de Santa Fe, La Posada est un complexe hôtelier complet au caractère du Sud-Ouest, facilement accessible depuis le musée d'histoire du Nouveau-Mexique et les galeries d'art de Canyon Road. Vous aiderez les clients à voir comment le complexe et son cadre peuvent donner à leur prochaine réunion ou événement une touche résolument Santa Fe.
Chez Crescent Hotels & Resorts, nos collaborateurs sont au cœur de l'expérience client. Nous vous encourageons à venir au travail en étant vous-même et à soutenir votre carrière grâce à des programmes de formation et de développement, de santé et de bien-être, ainsi qu'à des réductions sur les voyages. You Belong. We Care. Shine Bright.
Responsabilités principales
- Générer de nouvelles affaires et des affaires récurrentes grâce à des appels commerciaux sortants, la prospection, les visites de sites, les salons professionnels et le réseautage.
- Gérer les comptes et segments de marché attribués, qui peuvent inclure les entreprises, les associations, les administrations publiques et les groupes SMERF. Élaborer des plans commerciaux ciblant les comptes à forte valeur, les marchés clés et les dates auxquelles le complexe a besoin d'affaires de groupe.
- Répondre rapidement aux demandes, préparer des propositions sur mesure, négocier les contrats et conclure les réservations afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs de revenus.
- Maintenir un pipeline actif de prospects qualifiés et tenir à jour les dossiers de comptes, les contrats et les communications clients dans le système commercial de l'hôtel.
- Collaborer avec le service traiteur, la gestion d'événements, la gestion des revenus, le marketing et les opérations sur les tarifs, la disponibilité et les transmissions aux clients. Rester en contact avec les clients avant et après leurs événements afin de répondre à leurs préoccupations et de fidéliser leur activité.
- Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels sur la prospection, les réservations et la production commerciale. Partager les analyses de marché lors des réunions de stratégie commerciale et de revenus.
- Respecter les normes de Crescent et de la marque en matière de contrats, d'acomptes et de facturation. Représenter La Posada lors d'événements clients, de manifestations professionnelles et d'activités communautaires.
Qualifications et compétences
- Au moins un an d'expérience en vente hôtelière. Un à trois ans sont préférables, idéalement en vente de groupes dans un hôtel ou un complexe hôtelier complet.
- Une expérience dans un hôtel ou un complexe Marriott constitue un atout.
- Un bilan avéré dans le développement de nouvelles affaires et l'atteinte ou le dépassement des objectifs de revenus.
- De solides compétences en communication, négociation, présentation et organisation.
- Maîtrise de Microsoft Office et expérience avec un système de vente hôtelière tel que Delphi, Marriott CI/TY, SFAWeb, Envision, ou un CRM et des systèmes PMS comparables.
- Une approche proactive de la vente et de l'aisance à effectuer des appels sortants, à conduire des visites de sites et à représenter le complexe lors d'événements.
- Connaissance des dynamiques du marché local et des tendances de l'hôtellerie
- Un baccalauréat en hôtellerie, commerce, marketing ou dans un domaine connexe est préférable.
Horaires et déplacements
Ce poste exige de la flexibilité pour des soirées et des week-ends occasionnels, ainsi que des déplacements locaux et régionaux pour les rencontres clients, les formations et les événements professionnels. Vous gérerez plusieurs priorités à la fois et utiliserez régulièrement des systèmes informatiques, des téléphones et des outils de présentation.
Si vous aimez construire des relations clients et aider les organisateurs à créer des événements mémorables, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.
Employeur garantissant l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap
Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi.Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.
Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.