Club Lounge Assistant Manager
The Westin YokohamaJOB SUMMARY
＊＊Must have Japanese citizenship or be an eligible work permit holder in Japan.
Provides support to The Club by leading day-to-day operations. Responsibilities include addressing and responding to member concerns, attending member social events, creating weekly newsletters, assisting with website maintenance, and handling member billing as needed.
クラブの日常業務を主導し、サポートを提供します。具体的な業務には、会員からの懸念に対応すること、会員向けの社交イベントに参加すること、週刊ニュースレターの作成、ウェブサイトのメンテナンスの補助、必要に応じた会員の請求処理が含まれます。
Key Responsibilities:
- Use of the hotel system OPERA is a must.
- Restaurant experience required.
- Excellent communication skills required.
- Business-level English proficiency required.
- Experience as a Supervisor or Assistant Manager in a hotel.
- Control food presentation during breakfast, daytime snacks, and cocktail time.
- Create Club forecasts and order food accordingly.
- VIP handling and managing guest complaints.
- Oversee and control staff performance.
- Conduct staff training sessions.
- Review guest feedback and develop action plans for improvement.
- Support the Club Lounge Manager in daily operations.
This position requires a proactive approach to guest satisfaction, operational efficiency, and teamwork while upholding the highest standards of hospitality.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
マリオット・インターナショナルでは雇用機会均等の実現に向けて、多種多様な人材の雇用、従業員を第一に考え受け入れる企業文化の維持に取り組んでいます。当社は、身体障害者や退役軍人など、保護された根拠に基づく差別、あるいは準拠法の適用を受けるあらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。
ウェスティンでは、お客様が旅行中の最も必要な時に、自分自身のコントロールを取り戻し、心身のウェルビーイングを高めることができるように尽力することで、お客様が最高の自分でいられるような環境を提供しています。ホスピタリティ業界において卓越したウェルネスブランドになるというブランドミッションを達成するためには、ブランド独自のプログラムを実現する、情熱的で熱心なアソシエートが必要です。私たちは、アソシエートが職場内外で自分自身のウェルビーイングを維持してくれることを望んでいます。情熱的、活動的で、自分の健康維持に誇りを持っている人、楽観的で、冒険好きな人は、ウェスティンにとって理想的な候補者です。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。