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Supervisor-Housekeeping

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POSITION SUMMARY

Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATION

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.

License or Certification: None

 
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Os Marriott Hotels trabalham para elevar a arte da hotelaria, inovando a cada oportunidade enquanto mantêm o conforto e familiaridade pelos quais são conhecidos por todo o mundo. Como membro dos Marriott Hotels, você ajuda a cumprir a promessa de "sempre oferecer uma ótima hotelaria", ao prestar um atendimento gentil, simpático e moderno, que incorpora e expande um legado. Com um nome que é sinônimo de hotelaria por todo o mundo, temos orgulho de convidar você a explorar uma carreira nos Marriott Hotels. Ao entrar para os Marriott Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho,​ agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global​ e se tornar a melhor versão de quem você é.

 
O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e consiste em mais de 100 belos hotéis em cidades emblemáticas, além de locais de resort pelo mundo. O JW acredita em priorizar nossos colaboradores. Se nossos funcionários estão felizes, nossos hóspedes estarão felizes. Os colaboradores JW Marriott são confiantes, inovadores e autênticos e representam o legado da marca do fundador da empresa J.Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde você faz parte de uma comunidade e aproveita vínculos verdadeiros com um diversificado grupo de colegas. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, o que é mais importante, fornece um local onde se pode correr atrás dos seus sonhos num ambiente de luxo, focado no bem-estar holístico. O tratamento excepcional dado aos nossos hóspedes começa por tratar bem nossos funcionários. É este o tratamento JW. Ao entrar para o JW Marriott, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho,​ agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global​ e se tornar a melhor versão de quem você é.