Concierge
The Abu Dhabi EDITION
POSITION SUMMARY
Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
กลุ่มโรงแรม EDITION ผสมผสานอัจฉริยะด้านวิสัยทัศน์ของเจ้าของโรงแรมบูติก Ian Schrager การให้บริการจากโรงแรมหรูระดับโลกและความครอบคลุมทั่วโลกของ Marriott International เพื่อสร้างประสบการณ์การบริการระดับโลกแบบใหม่ EDITION มอบสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองด้านซึ่งนำไปสู่ความสมดุลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งคือการผสมผสานระหว่างตัวตน ความสมบูรณ์แบบแห่งความเป็นตัวเอง รวมทั้งความเฉพาะตัวและเสน่ห์ที่ไม่เหมือนใคร แบรนด์กำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่หรูหราทันสมัยและมีความรู้ความเข้าใจในความเป็นเลิศด้านคุณภาพ ความคิดริเริ่มที่ไม่ซ้ำใคร การออกแบบ และบริการ แต่มีความต้องการที่ไร้ขีดจำกัด การก้าวข้ามแบบแผนเดิมๆ และมองหาทัศนคติและความรู้สึกหลอมรวมเพื่อแสดงถึงความพิเศษ
แต่เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์อันน่าประทับใจนี้ เราต้องการคุณ เรากำลังมองหาผู้ที่เข้ากับคนได้ง่ายและมีความทุ่มเทอย่างแท้จริง ซึ่งกำลังมองหาสถานที่ทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจ ความท้าทาย และภูมิใจกับการทำงาน สถานที่ที่ให้บริการจากใจ ไม่ใช่จากคู่มือ สถานที่ที่นำเสนอเรื่องราวที่ไม่มีวันจบสิ้นโดยสร้างความสุขและความประทับใจแก่ผู้เข้าพักของเราทุกคนอย่างต่อเนื่อง
เราขอเชิญคุณเข้าร่วมกับเราวันนี้ การร่วมงานกับ EDITION หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็นที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้นเป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็นตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด