Maintenance (U)
Al Bustan Palace a Ritz-Carlton Hotel
Répondre et être à l'écoute des demandes de réparation des clients. Réparer les problèmes de plomberie mineurs, comme par exemple déboucher les canalisations et les toilettes, réparer les fuites des lavabos ou des robinets. Assurer diverses réparations mineures, comme par exemple resserrer les lunettes de toilettes, changer des ampoules et boucher les trous dans les murs. Assurer l'entretien préventif des outils et de l'équipement, notamment le nettoyage et la lubrification. Remplir chaque jour des journaux sur les opérations, la maintenance et les activités de sécurité. Lorsque nécessaire, communiquer avec les clients pour résoudre leurs problèmes de maintenance. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la chaîne ; signaler les problèmes de maintenance, les risques en matière de sécurité, les accidents ou les blessures ; suivre les formations et obtenir les certifications sur la sécurité. S’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, et aider les personnes à mobilité réduite. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Développer et entretenir des relations professionnelles positives, et écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Pouvoir faire des mouvements d’extension et de flexion sur les genoux, notamment se pencher, se tourner, tirer, se baisser. Contrôler visuellement les outils, les équipements ou les machines. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 23 kilos maximum de façon autonome. Monter et descendre des escaliers, des accès de service et/ou des échelles. Porter, tourner et manipuler des charges de taille et de poids variés. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Au moins 2 ans d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.
Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.
Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.
En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.