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Chief Engineer I

Opatija Marriott Resort & Spa
지원
자주 묻는 질문

 

직무 요약


안전, 보안 및 자산 보호에 특히 주의를 기울여 건물, 부지 및 물리적 시설 유지관리를 포함한 모든 엔지니어링/유지보수 운영을 관리합니다. 예산, 자본 지출 프로젝트, 예방적 서비스 점검 및 에너지 절약에 대한 책임이 있습니다. 규제 요건을 유지할 책임을 집니다. 모든 시설 문제에 대한 비상 대응 팀을 이끌고 있습니다.

 

후보자 프로필 

 

교육 및 경험

  • 고등학교 졸업장 또는 검정고시, 엔지니어링 및 유지보수 또는 관련 전문 분야에서 4년 경력, HVAC-R/전기/배관 관련 기술 교육.

또는

  • 공인된 대학에서 건축 및 건설, 엔지니어링, 기계 또는 관련 전공 2년제 학위, 엔지니어링 및 유지보수 또는 관련 전문 분야 2년 경력, HVAC-R/전기/배관 기술 교육 이수.

 

핵심 업무 활동

 

자산 운영 및 엔지니어링 예산 관리

  • 엔지니어링 이사 부재 시 엔지니어링을 감독합니다.
  • 장비, 냉동, HVAC, 배관, 수처리, 전기 및 생명 안전 시스템을 포함한 물리적 시설 관리를 지원합니다.
  • 최적의 효과, 효율성 및 안전성을 갖춘 장비를 유지 및 운영합니다.
  • 효과적인 객실 유지보수 프로그램을 수립하고 관리합니다.
  • 모든 엔지니어링 부서의 정책, 기준 및 절차를 준수합니다.
  • 예산 목표를 달성하거나 초과 달성하기 위해 부서의 통제 가능한 비용을 관리합니다.
  • 새 장비, 소모품 및 가구를 선택하고 주문하거나 구매합니다.
  • 시설의 물리적 상태를 검사하고 평가하여 필요한 작업 유형을 결정합니다.
  • 도장, 수리 작업, 리노베이션, 가구 및 장비 교체와 같은 추가 서비스를 추천하거나 주선합니다.
  • 엔지니어링의 일상적인 운영을 감독합니다.

 

자산 유지 관리 Standard

  • 필요에 따라 정확한 로그와 기록을 유지합니다.
  • 예방적 유지보수 프로그램을 효과적으로 계획, 일정 조정하며 및 평가하는 데 도움을 줍니다.

 

탁월한 고객 서비스 제공

  • 고객 문제 및 불만을 효과적으로 처리합니다.
  • 직원들이 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 권한을 부여합니다.
  • 탁월한 고객 서비스의 모범을 보이고 고객 관계에 긍정적인 분위기를 조성하여 고객 환대에 리더십을 발휘합니다.

 

수익성 관리

  • 전체 유지보수 요구사항에 대한 우선순위를 설정하는 데 도움을 줍니다.
  • 모든 책임 영역에서 지속적인 커뮤니케이션이 이루어지도록 하여 비즈니스 목표에 대한 인식, 기대치에 대한 인식, 모범적인 성과에 대한 인식을 조성합니다.

 

인적 자원 활동 관리 및 수행

  • 성공을 축하하고 팀 구성원의 기여를 공개적으로 인정합니다.
  • Open,직원과 개방적이고 협력적인 관계를 구축하고 유지합니다.
  • 직원들이 공정하고 공평하게 대우받도록 보장합니다.
  • 서비스 성과 향상을 위해 노력합니다.
  • 서비스 행동 관찰을 바탕으로 직원에게 피드백을 제공합니다.
  • 직원의 부서별 및 자산 비상 절차 실행 능력을 감독합니다.
  • 직원 만족도 결과를 검토하여 직원의 문제나 우려 사항을 파악하고 해결합니다.
  • 직원 피드백을 요청합니다.
  • 시설 규정 및 안전 기준에 대한 규제 준수를 보장합니다.
  • 징계 절차 및 문서가 표준 운영 절차 및 현지 운영 절차(SOP 및 LSOP)에 따라 완료되었는지 확인하고 동료 검토 프로세스를 지원합니다.
  • 자산 정책이 공정하고 일관되게 관리되도록 합니다.

 

관리 역량

리더십
  • 적응력 - 변화가 자신과 타인에게 미치는 영향을 파악하고, 우선순위를 유연하게 조정하며, 변화의 이유와 그것이 업무에 미치는 영향을 모두 전달합니다. 
  • 커뮤니케이션 - 복잡한 정보와 아이디어를 설득력 있고 매력적인 방식으로 다른 사람에게 전달하기 위한 맞춤화된 접근 방식, 언어적 및 비언어적 행동을 적절히 해석하고 이해를 보장하기 위해 적극적인 경청을 모델링합니다.
  • 문제 해결 및 의사 결정 - 복잡한 문제를 관리 가능한 부분으로 나누고, 결정을 내리기 전에 대안과 그 의미를 파악 및 평가하며, 중요한 결정을 내릴 때 다른 사람들을 참여시키고 동의를 얻는 방법을 모델링하고 코칭합니다.
  • 전문적인 태도 - 자신감을 전달하고 타인의 존경을 받는행동 양식을 보여주며, 좋은 첫인상을 남기고 회사의 가치에 부합하여 회사를 대표합니다.
실행 관리
  • 팀 구축 및 기여 - 팀의 일원으로서 팀을 이끌고 참여하여 팀원 간의 결속력과 협업을 촉진하여 공동의 목표를 달성하기 위해 팀을 이끕니다.
  • 결과 추구 - 자신 및/또는 타인에 대한 높은 성과 기준을 설정하고, 업무 목표에 대한 책임을 집니다; 목표 달성을 위해 자신 및/또는 타인의 노력을 주도하고, 집중하고, 모니터링합니다; 요구되는 것 이상으로 적극적인 조치를 취합니다.
  • 계획 및 정리 - 자신 및/또는 타인을 위한 행동 계획을 세우는 데 필요한 정보와 리소스를 수집하고, 목표를 달성하고 업무를 완료하기 위해 업무 요구사항의 우선순위를 정하고 정리합니다.
관계 구축
  • 동료 관계 - 조직의 목표와 지속적인 관계를 추구하기 위해 개방성, 신뢰, 자신감을 구축하는 방식으로 다른 사람들과 상호 작용합니다. 
  • 동료 관계 - 조직의 목표와 지속적인 관계를 추구하기 위해 개방성, 신뢰, 자신감을 구축하는 방식으로 다른 사람들과 상호 작용합니다. 
  • 고객 관계 - 고객 니즈에 대한 이해와 회사의 서비스 기준에 일치하는 행동을 바탕으로 관계를 개발하고 유지합니다.
인재 양성 및 조직 역량 창출
  • 조직 역량 - 자신의 업무 구조를 평가 및 조정하고 조직 단위의 필요에 가장 적합하거나 목표를 지원하기 위해 업무 프로세스를 개선할 것을 제안합니다.
  • 인재 관리 - 개인이 업무 목표를 달성하는 데 필요한 기술과 능력을 개발하고 강화할 수 있도록 지원과 피드백을 제공합니다.
전문 지식 학습 및 적용
  • 응용 학습 - 자신 및/또는 타인의 성과를 향상시키기 위해 학습 기회를 찾고 최대한 활용합니다.
  • 비즈니스 통찰력 - 비즈니스 정보를 이해하고 활용하여 일상적인 운영을 관리하고 팀, 비즈니스 및 관리 문제에 접근할 수 있는 혁신적인 해결책을 제시합니다.
  • 기술적 통찰력 - 특정 기능 영역의 전문 기술과 지식을 이해하고 활용하여 일상적인 비즈니스 운영을 수행 및 관리하고 기능별 업무 과제에 접근하기 위한 혁신적인해결책을 제시합니다.
  • 장비 유지보수 - 소유주의 자산을 보호하기 위한 예방적 유지보수 프로세스의 적시 관리를 포함하여 기계 시스템의 일상적 및 예방적 유지보수에 대한 지식.
  • 장비 선택 - 작업을 수행하는 데 필요한 도구와 장비의 종류를 결정합니다.
  • 문제 해결 - 기계적 또는 기술적 작동 오류의 원인을 파악하고 이에 대한 조치 방법을 결정합니다.
  • 통신 - 통신 시스템의 전송, 방송, 전환, 제어 및 운영에 대한 지식.
  • 구매 및 자재 관리 - 자재, 장비 및 소모품을 유지하기 위한 관행 및 절차에 대한 지식; 공급업체 식별 및 계약 협상, 소모품 요청 및 구매, 재고 관리에 대한 지식.
  • 건물 및 안전 코드 - 지역 및 연방 건물 및 안전 규정에 대한 지식.
  • 비상 시스템 - 화재 예방, 공기질 및 비상 전력 시스템에 대한 지식.  여기에는 시설의 화재 예방 장비(예: 스프링클러 시스템, 화재 경보), 공기질 장비(예: 일산화탄소 감지기), 비상 전력 시스템을 운영, 유지보수 및 검사할 수 있는 능력이 포함됩니다.
  • 위험 물질 및 화학 물질 - 위험 물질 및 화학 물질을 처리하고 보관할 수 있는 능력. 여기에는 각 화학물질에 필요한 안전 예방 조치에 대한 지식이 포함됩니다.
  • HVAC/냉동 - 보일러, 냉각기, 공조기/제어장치, 냉장 장비 등 난방, 환기, 공조, 장비에 대한 지식이 포함되며 장비 검사, 수리 및 유지보수, 냉동 시스템 충전, 공기 필터 교체, 코일 청소 등의 능력이 포함됩니다.
  • 에너지 - 에너지 관리 및 건물 및 관련 시스템의 효율적인 운영, 레트로 커미셔닝 및 지속적인 커미셔닝, 수요 측면 관리에 대한 지식. 여기에는 탄소 발자국을 최소화하고 관련 환경 규정을 준수하는 것도 포함됩니다.
  • 안전 및 개인 보호 장비 – 잠금 태그 아웃 프로세스와 특정 작업 활동에 필요한 개인 보호 장비(PPE) 안전 프로세스(예: 귀마개, 장갑, 호흡기, 보안경)에 대한 지식과 잠금 태그 아웃 및 PPE 장비의 올바른 사용 방법에 대해 알고 있어야 합니다.
  • 유지보수 및 수리 - 목공, 내부 표면 처리, 건물 수리, 전자기기, 도장, 배관 등 유지보수 및 수리에 대한 기술 및 지식을 갖추고 있습니다.
  • 계약 협상 - 비즈니스 프로세스를 공식화하기 위한 계약서 작성에 대한 지식과 능력.
  • 도구 및 장비 - 다양한 유형의 수공구/전동 도구, 기계 및 모터 장비를 적절하고 안전하게 작동, 유지보수, 청소 및 보관할 수 있는 능력입니다.
  • 수도 시설 유지보수 및 안전 - 주요 사용처(예: 객실, 레스토랑, 레크리에이션, 하수)에서 사용할 물을 처리하고 유지하는 지식과 능력.
  • 기본 역량 - 기본적인 업무 활동을 수행하는 데 필요한 기본 역량입니다.
  • 기본 컴퓨터 기술 - 기본적인 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어(예: 개인용 컴퓨터, 워드 프로세싱 소프트웨어, 인터넷 브라우저 등)를 사용합니다.
  • 수학적 추론 - 업무 관련 문제를 해결할 수 있는 방식으로 빠르고 정확하게 덧셈, 뺄셈, 곱셈, 나눗셈을 하는 능력을 보여줍니다.
  • 구술 이해력 - 구어와 문장을 통해 제시된 정보와 아이디어를 듣고 이해하는 능력을 보여줍니다.
  • 독해력 - 업무 관련 문서의 문장 및 단락에 대한 이해도를 보여줍니다.
  • 작문 - 청중의 필요에 따라 적절하게 서면으로 효과적으로 의사소통합니다.

 

 
 
 
 

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