Guest Experience Expert
Renaissance Sao Paulo Hotel
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
W Renaissance Hotels wierzymy, że pomagamy gościom poczuć prawdziwe oblicze okolicy, w której przebywają. Nasi goście przyjeżdżają, by odkryć i poznać to, co nieoczekiwane, zanurzyć się w nowej kulturze lub po prostu jak najlepiej wykorzystać wolny wieczór. Podróże służbowe traktują jako przygodę, bo tak postrzegają każdy wyjazd. Tam, gdzie inni zadowalają się tym, co zwykłe, nasi goście dostrzegają szansę na przywiezienie do domu wspaniałej historii. I my też. Szukamy spontanicznych odkrywców, którzy dołączą do naszego zespołu i zapoznają naszych gości ze specyfiką okolicy. Jeśli jesteś kimś takim, zapraszamy Cię do zapoznania się z możliwościami rozwoju kariery w Renaissance Hotels. Stając się częścią zespołu Renesans Hotels, dołączasz do portfolio marek Marriott International. Bądź tam, gdzie możesz pracować najlepiej, jak potrafisz, rozpocznij realizację zamierzeń, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie.