Admin Assistant-Catering
Sheraton Astana HotelPOSITION SUMMARY
Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
ЛАУАЗЫМНЫҢ ҚЫСҚАША МАЗМҰНЫ
Компьютерлік дерекқорларда сақталған ақпаратты пернетақта, тінтуір немесе трекбол арқылы енгізу және алу, жазбаларды, файлдарды, броньдарды жаңарту және қонақтардың сұрақтарына жауап беру. Компьютер, пошта немесе факс арқылы ақпарат немесе құжаттарды жіберу. Компьютерден басқа стандартты кеңсе жабдықтарын пайдалану. Мәтіндік редактор, электрондық кесте, дерекқор немесе презентациялық бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы хаттар, ескертпелер және басқа құжаттарды дайындау. Кіріс және шығыс хаттарды өңдеу, кіріс хаттарға күнтізбелік мөр басу және тарату. Компьютерлік және қағаз негізіндегі файлдар, есептер, құжаттар және т.б. үшін ұйымдастыру және сақтау жүйелерін құру және қолдау. Кеңсе қызметі, іскерлік операциялар және басқа да әрекеттер туралы жазбаларды құрастыру, көшіру, сұрыптау және файлдау. Компьютерлер мен/немесе сату нүктелері жүйелерін пайдалану арқылы жұмысқа қатысты ақпаратты енгізу және табу.
Компанияның барлық ережелері мен рәсімдеріне сәйкес болу, униформа мен сыртқы келбеттің тазалығы мен кәсібилігін қамтамасыз ету, компания ақпаратының құпиялылығын сақтау және оның активтерін қорғау. Барлық қонақтарды компания стандарттарына сай қарсы алу және тану, қонақтардың қажеттіліктерін алдын ала болжау және қанағаттандыру, мүмкіндігі шектеулі адамдарға көмек көрсету және қонақтарға шынайы алғыс білдіру. Басқалармен нақты және кәсіби тілде сөйлесу, жазбаша құжаттарды дәл және толық дайындау және қарап шығу, телефон қоңырауларына тиісті әдеппен жауап беру. Басқалармен оң жұмыс қатынастарын дамыту және қолдау, команданы ортақ мақсаттарға жетуге қолдау көрсету және басқа қызметкерлердің мәселелеріне тиісті түрде жауап беру. 10 фунттан аз немесе тең салмақтағы заттарды көмексіз жылжыту, көтеру, тасымалдау, итеру, тарту және орналастыру. Басшылар сұраған басқа ақылға қонымды жұмыс міндеттерін орындау.
Marriott International – тең мүмкіндіктер ұсынатын жұмыс беруші. Біз әртүрлі қызметкерлерді жұмысқа алуға және инклюзивті, адамдарға бағытталған мәдениетті қолдауға сенеміз. Біз мүгедектік, ардагер мәртебесі немесе қолданыстағы заңнамада көрсетілген кез келген басқа негіздер бойынша кемсітушілікке жол бермеуге міндеттенеміз.
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
Вводить и извлекать информацию, содержащуюся в компьютерных базах данных, с использованием клавиатуры, мыши или трекбола для обновления записей, файлов, бронирований и для ответа на запросы гостей. Передавать информацию или документы с помощью компьютера, почты или факса. Работать со стандартным офисным оборудованием, кроме компьютеров. Готовить письма, меморандумы и другие документы с использованием программ для обработки текстов, электронных таблиц, баз данных или презентаций. Обрабатывать входящую и исходящую почту, включая штамповку даты и распределение входящей корреспонденции. Создавать и поддерживать компьютерные и бумажные системы организации и хранения файлов, отчетов, документов и т.д. Компилировать, копировать, сортировать и архивировать записи офисной деятельности, бизнес-транзакций и других операций. Вводить и находить информацию, связанную с работой, с использованием компьютеров и/или систем точек продаж.
Следовать всем политическим и процедурным нормам компании, обеспечивать чистоту и профессиональный вид униформы и внешнего вида, соблюдать конфиденциальность информации компании и защищать ее активы. Приветствовать и признавать всех гостей в соответствии со стандартами компании, предугадывать и удовлетворять потребности гостей, помогать людям с ограниченными возможностями и выражать искреннюю благодарность гостям. Общаться с другими четко и профессионально, готовить и проверять письменные документы точно и полностью, отвечать на телефонные звонки с соблюдением соответствующего этикета. Развивать и поддерживать положительные рабочие отношения с другими, поддерживать команду в достижении общих целей, внимательно выслушивать и соответствующим образом реагировать на вопросы других сотрудников. Перемещать, поднимать, переносить, толкать, тянуть и размещать объекты весом менее или равным 10 фунтам без помощи. Выполнять другие разумные обязанности, которые могут быть поручены руководителями.
Marriott International – работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы верим в привлечение разнообразного персонала и поддержку инклюзивной, ориентированной на людей культуры. Мы обязуемся не допускать дискриминации на любой защищенной основе, такой как инвалидность, статус ветерана или любой другой, предусмотренной применимым законодательством.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.