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Banquets Set-Up Lead

Williamsburg Lodge
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Description

Who We Are

Founded in 1926, the Colonial Williamsburg Foundation is a private, not-for-profit educational, historic, and cultural institution that owns and operates one of the largest and best-known museum complexes in the world. Our mission is “that the future may learn from the past” through preserving and restoring 18th-century Williamsburg, Virginia’s colonial capital. We engage, inform, and inspire people to learn about this historic capital, the events that occurred here, and the diverse peoples who helped shape a new nation.

Today, Colonial Williamsburg is the largest living history museum in the U.S. The Historic Area is the 301-acre restored colonial capital with 89 original buildings and 525 buildings reconstructed to how they appeared in the 18th century through extensive archaeological, architectural, and documentary research. The Historic Area is staffed by highly trained, historically dressed interpreters and expert tradespeople who bring the 18th century to life. The Foundation also owns and operates two world-class museums, the DeWitt Wallace Decorative Arts Museum, and the Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, The Bob and Marion Wilson Teacher Institute, and a renowned research library, the John D Rockefeller Jr Library.

Additionally, Colonial Williamsburg is home to five world class accommodations at the Williamsburg Inn, Williamsburg Lodge Autograph Collection, the Griffin Hotel, the Williamsburg Woodlands Hotels and Suites and the unique Colonial Houses in the Historical Area. Visitors may also indulge in food and drink at our many on site restaurants and taverns that blend a historically inspired dining experience with today’s evolved tastes. Each year over 5 million people visit Williamsburg and another 20 million engage with us digitally.

About the Position

The Lead Banquet Coordinator assists in leading the Banquet Housecleaner Department to ensure the continual cleanliness and attractive presentation of the Conference Center (Inside and Outside), and to ensure that quality standards established for the facilities are maintained, implemented and consistently delivered for all conference related functions on and offsite.

Main Duties:

  • Leads the activities of the Conference Center Banquet Housecleaner Staff to ensure work assignments are being completed in a timely and efficient manner to given standards and customer expectations.
  • Transports banquet, catering and conference items to locations as requested. Leads team to ensure items are properly set up and taken down.
  • Monitors the quality of service provided during functions and takes the initiative to resolve any issues or complaints; ensures management is aware of any problems or issues.
  • Regularly reviews and evaluates the Meeting Scope and other reports to determine the degree of customer satisfaction; takes action to correct identified deficiencies.
  • Prepares or reviews schedules adhering to staffing and budgetary guidelines.
  • Monitors payroll costs and department expenses while processing sales revenue potential (room rental, risers, phone charges, etc.).
  • Arranges for repair of facilities and equipment with CWC-HG maintenance, Lodge Housekeeping, or outside contractors.
  • Ensures supplies and equipment are adequate to complete daily assignments. Arranges for supplemental equipment if required.
  • Works with conference services, chefs, clients and banquet department to design and implement event set up.
  • Identifies benchmark standards, implements appropriate standards and administers department policy.
  • Attends regular daily and weekly meetings with conference services, banquet, housekeeping and maintenance departments.
  • Meets with conference clients at pre-conference meetings and monitors on-site set-ups to ensure client satisfaction is met and maintained.
  • Inspects conference room set-ups daily to ensure standards have been met.
  • Performs other related duties as assigned.

    This is a non-exempt position, eligible to receive overtime in accordance with the Fair Labor Standards Act (FLSA). This position may be subject to overtime during high peak times, etc. as directed and approved by the supervisor.

    Required Education and Experience:

  • High school diploma or equivalent.
  • 5 years of experience with setting up events, hospitality operations, and/or food beverage services.
  • Basic computer skills to include Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Must possess a valid Commonwealth of Virginia driver’s license and have an acceptable driving record based on The Colonial Williamsburg Foundation’s criteria.

    o Must be able to provide a 5-year Motor Vehicle Record prior to employment

    o Must be at least 21 years of age

    o May not have more than 1 moving violation or at fault accident within 12 months

    o May not have more than 2 moving violations or at fault accidents within 36 months

    o May not have any serious motor vehicle violations including but not limited to excessive speeding, reckless driving, DUI/DWI, suspended or revoked license, etc.

    Preferred Qualifications:

  • Sevents or locations.
  • 7 years of experience with setting up events, hospitality operations, and/or food beverage services.
  • Previous experience with industry Point of Sale and Hotel Date Input Systems (Opera).
  • Previous experience as a banquet housecleaner or lead banquet housecleaner.

    Key Skills / Competencies:

  • In depth knowledge of various types of banquet room set ups (Conference, Classroom, Theater).
  • General knowledge of conference center operations.
  • Must possess outstanding interpersonal and public contact skills.
  • Must have basic mathematical abilities to perform and process banquet checks.
  • Ability to lead and train banquet housecleaner employees.
  • Ability to analyze expenses and manage to budgetary guidelines.
  • Must ensure outstanding guest service and experience in stressful situations.

    Compensation Disclaimer: The compensation listed below for this position represents the anticipated hiring range and is provided in accordance with Virginia pay transparency requirements. Actual compensation will be determined based on factors such as the selected candidate’s skills, qualifications, experience, education, certifications, internal equity, and the specific requirements of the role.

    Range: $16.78 to $25.14

    Equal Opportunity Employer

    This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.

    • All positions listed on this page are outside of Marriott International, Inc. and its subsidiaries (“Marriott”). These businesses are separate companies and separate employers from Marriott. They control their own employment policies and practices, including hiring. If you accept a position with one of these businesses, you will not be employed by Marriott. These links are provided for informational purposes only. Marriott does not endorse or recommend employers and sharing a posting is not an endorsement or recommendation of an employer.

    Descripción

    Quiénes Somos

    Fundada en 1926, la Fundación Colonial Williamsburg es una institución educativa, histórica y cultural privada sin fines de lucro que posee y opera uno de los complejos de museos más grandes y conocidos del mundo. Nuestra misión es "que el futuro pueda aprender del pasado" mediante la preservación y restauración de Williamsburg del siglo XVIII, la capital colonial de Virginia. Nos comprometemos a involucrar, informar e inspirar a las personas para que aprendan sobre esta capital histórica, los eventos que ocurrieron aquí y los diversos pueblos que ayudaron a formar una nueva nación.

    Hoy en día, Colonial Williamsburg es el museo de historia viviente más grande de los EE.UU. El Área Histórica es la capital colonial restaurada de 301 acres con 89 edificios originales y 525 edificios reconstruidos tal como aparecían en el siglo XVIII mediante investigación arqueológica, arquitectónica y documental exhaustiva. El Área Histórica está staffed por intérpretes altamente capacitados vestidos históricamente y artesanos expertos que dan vida al siglo XVIII. La Fundación también posee y opera dos museos de clase mundial, el Museo de Artes Decorativas DeWitt Wallace y el Museo de Arte Popular Abby Aldrich Rockefeller, el Instituto de Maestros Bob y Marion Wilson, y una biblioteca de investigación de renombre, la Biblioteca John D Rockefeller Jr.

    Además, Colonial Williamsburg es el hogar de cinco alojamientos de clase mundial en el Williamsburg Inn, Williamsburg Lodge Autograph Collection, el Griffin Hotel, los Williamsburg Woodlands Hotels and Suites y las únicas Colonial Houses en el Área Histórica. Los visitantes también pueden disfrutar de comida y bebida en nuestros muchos restaurantes y tabernas en el sitio que combinan una experiencia gastronómica inspirada históricamente con los gustos evolucionados de hoy. Cada año, más de 5 millones de personas visitan Williamsburg y otros 20 millones se relacionan con nosotros digitalmente.

    Acerca de la Posición

    El Coordinador Principal de Banquetes asiste en la dirección del Departamento de Limpiadores de Banquetes para garantizar la limpieza continua y la presentación atractiva del Centro de Conferencias (Dentro y Fuera), y para garantizar que los estándares de calidad establecidos para las instalaciones se mantengan, implementen y se entreguen consistentemente para todas las funciones relacionadas con conferencias en el sitio y fuera del sitio.

    Deberes Principales:

  • Dirige las actividades del Personal de Limpiadores de Banquetes del Centro de Conferencias para garantizar que las asignaciones de trabajo se completen de manera oportuna y eficiente según los estándares dados y las expectativas del cliente.
  • Transporta artículos de banquetes, catering y conferencias a ubicaciones según lo solicitado. Dirige al equipo para garantizar que los artículos se configuren y se retiren adecuadamente.
  • Monitorea la calidad del servicio proporcionado durante las funciones y toma la iniciativa para resolver cualquier problema o queja; garantiza que la gerencia sea consciente de cualquier problema o asunto.
  • Revisa y evalúa regularmente el Alcance de la Reunión y otros informes para determinar el grado de satisfacción del cliente; toma medidas para corregir las deficiencias identificadas.
  • Prepara o revisa horarios adhiriéndose a las directrices de personal y presupuestarias.
  • Monitorea los costos de nómina y los gastos del departamento mientras procesa el potencial de ingresos por ventas (alquiler de sala, plataformas, cargos telefónicos, etc.).
  • Organiza la reparación de instalaciones y equipos con mantenimiento de CWC-HG, Housekeeping de Lodge, o contratistas externos.
  • Garantiza que los suministros y equipos sean adecuados para completar las asignaciones diarias. Organiza equipos complementarios si es necesario.
  • Trabaja con servicios de conferencias, chefs, clientes y departamento de banquetes para diseñar e implementar la configuración del evento.
  • Identifica estándares de referencia, implementa estándares apropiados y administra la política del departamento.
  • Asiste a reuniones regulares diarias y semanales con departamentos de servicios de conferencias, banquetes, housekeeping y mantenimiento.
  • Se reúne con clientes de conferencias en reuniones previas a la conferencia y monitorea las configuraciones en el sitio para garantizar que la satisfacción del cliente se cumpla y se mantenga.
  • Inspecciona las configuraciones de salas de conferencias diariamente para garantizar que se hayan cumplido los estándares.
  • Realiza otras tareas relacionadas según lo asignado.

    Esta es una posición no exenta, elegible para recibir horas extras de conformidad con la Ley de Normas Laborales Justas (FLSA). Esta posición puede estar sujeta a horas extras durante tiempos de máxima actividad, etc., según lo dirigido y aprobado por el supervisor.

    RequeridaEducación y Experiencia Requerida:Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • 5 años de experiencia en la configuración de eventos, operaciones de hospitalidad y/o servicios de alimentos y bebidas.
  • Habilidades informáticas básicas que incluyan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Debe poseer una licencia de conducir válida de la Mancomunidad de Virginia y tener un registro de conducción aceptable según los criterios de la Fundación Colonial Williamsburg.

    o Debe poder proporcionar un Registro de Vehículos Motorizados de 5 años antes del empleo

    o Debe tener al menos 21 años de edad

    o No puede tener más de 1 infracción de tránsito o accidente culpable en 12 meses

    o No puede tener más de 2 infracciones de tránsito o accidentes culpables en 36 meses

    o No puede tener ninguna infracción grave de vehículos motorizados incluyendo pero no limitado a exceso de velocidad, conducción temeraria, DUI/DWI, licencia suspendida o revocada, etc.

    Calificaciones Preferidas:

  • Experiencia con la configuración de eventos y ubicaciones.
  • 7 años de experiencia en la configuración de eventos, operaciones de hospitalidad y/o servicios de alimentos y bebidas.
  • Experiencia previa con sistemas de Punto de Venta de la industria y Sistemas de Entrada de Datos de Hotel (Opera).
  • Experiencia previa como limpiador de banquetes o coordinador principal de limpiadores de banquetes.

    Habilidades Clave / Competencias:

  • Conocimiento profundo de varios tipos de configuraciones de salas de banquetes (Conferencia, Aula, Teatro).
  • Conocimiento general de operaciones del centro de conferencias.
  • Debe poseer habilidades excepcionales de relaciones interpersonales y contacto público.
  • Debe tener habilidades matemáticas básicas para realizar y procesar cheques de banquetes.
  • Capacidad para dirigir y capacitar a empleados limpiadores de banquetes.
  • Capacidad para analizar gastos y gestionar según directrices presupuestarias.
  • Debe garantizar un servicio al huésped excepcional y experiencia en situaciones estresantes.

    Descargo de Responsabilidad de Compensación: La compensación listada a continuación para esta posición representa el rango de contratación anticipado y se proporciona de conformidad con los requisitos de transparencia salarial de Virginia. La compensación real se determinará en función de factores como las habilidades, calificaciones, experiencia, educación, certificaciones, equidad interna del candidato seleccionado y los requisitos específicos del puesto.

    Rango: $16.78 a $25.14

    Empleador de Igualdad de Oportunidades

    Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

    • Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.

    Description

    Qui sommes-nous

    Fondée en 1926, la Colonial Williamsburg Foundation est une institution éducative, historique et culturelle privée à but non lucratif qui possède et exploite l'un des plus grands et des plus célèbres complexes muséaux du monde. Notre mission est « que l'avenir puisse apprendre du passé » en préservant et en restaurant Williamsburg du 18e siècle, la capitale coloniale de la Virginie. Nous engageons, informons et inspirons les gens à en apprendre davantage sur cette capitale historique, les événements qui s'y sont déroulés et les peuples divers qui ont contribué à façonner une nouvelle nation.

    Aujourd'hui, Colonial Williamsburg est le plus grand musée d'histoire vivante des États-Unis. La zone historique est la capitale coloniale restaurée de 301 acres avec 89 bâtiments d'origine et 525 bâtiments reconstruits pour montrer leur apparence au 18e siècle grâce à des recherches archéologiques, architecturales et documentaires approfondies. La zone historique est dotée d'interprètes hautement formés en costumes historiques et d'artisans experts qui font revivre le 18e siècle. La Foundation possède et exploite également deux musées de classe mondiale, le DeWitt Wallace Decorative Arts Museum et l'Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, le Bob and Marion Wilson Teacher Institute, et une bibliothèque de recherche renommée, la John D Rockefeller Jr Library.

    De plus, Colonial Williamsburg abrite cinq hébergements de classe mondiale à l'Williamsburg Inn, Williamsburg Lodge Autograph Collection, le Griffin Hotel, les Williamsburg Woodlands Hotels and Suites et les Colonial Houses uniques dans la zone historique. Les visiteurs peuvent également se régaler de nourriture et de boissons dans nos nombreux restaurants et tavernes sur place qui allient une expérience culinaire inspirée historiquement aux goûts actuels. Chaque année, plus de 5 millions de personnes visitent Williamsburg et 20 millions supplémentaires s'engagent avec nous numériquement.

    À propos du poste

    Le/la coordinateur(trice) principal(e) des banquets aide à diriger le département des préposé(e)s au nettoyage des banquets pour assurer la propreté continuelle et la présentation attrayante du Centre de conférences (intérieur et extérieur), et pour assurer que les normes de qualité établies pour les installations sont maintenues, mises en œuvre et livrées de manière cohérente pour toutes les fonctions liées aux conférences sur site et hors site.

    Principales responsabilités :

  • Dirige les activités du personnel des préposé(e)s au nettoyage des banquets du Centre de conférences pour assurer que les tâches assignées sont complétées de manière opportune et efficace selon les normes et les attentes des clients.
  • Transporte les articles de banquets, de restauration et de conférences vers les lieux demandés. Dirige l'équipe pour assurer que les articles sont correctement installés et démontés.
  • Surveille la qualité du service fourni lors des événements et prend l'initiative de résoudre tout problème ou plainte ; assure que la direction est consciente de tout problème ou enjeu.
  • Examine et évalue régulièrement le Meeting Scope et d'autres rapports pour déterminer le degré de satisfaction des clients ; prend des mesures pour corriger les lacunes identifiées.
  • Prépare ou examine les horaires en respectant les directives en matière de dotation en personnel et de budget.
  • Surveille les coûts de la masse salariale et les dépenses du département tout en traitant le potentiel de revenus des ventes (location de salle, podiums, frais téléphoniques, etc.).
  • Arrange la réparation des installations et de l'équipement avec la maintenance CWC-HG, le service de nettoyage de la Lodge, ou des entrepreneurs externes.
  • Assure que les fournitures et l'équipement sont adéquats pour compléter les tâches quotidiennes. Arrange pour l'équipement supplémentaire si nécessaire.
  • Travaille avec les services de conférences, les chefs, les clients et le département des banquets pour concevoir et mettre en œuvre la configuration des événements.
  • Identifie les normes de référence, met en œuvre les normes appropriées et administre la politique du département.
  • Assiste aux réunions quotidiennes et hebdomadaires régulières avec les départements des services de conférences, des banquets, du nettoyage et de la maintenance.
  • Rencontre les clients des conférences aux réunions préalables à la conférence et surveille les configurations sur site pour assurer que la satisfaction des clients est atteinte et maintenue.
  • Inspecte les configurations des salles de conférence quotidiennement pour assurer que les normes ont été respectées.
  • Effectue d'autres tâches connexes selon les besoins.

    Ceci est un poste non exonéré, admissible à recevoir des heures supplémentaires conformément à la Fair Labor Standards Act (FLSA). Ce poste peut être sujet aux heures supplémentaires pendant les périodes de pointe élevées, etc., selon les directives et l'approbation du superviseur.

    Éducation et expérience requises :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • 5 ans d'expérience dans la mise en place d'événements, les opérations hôtelières et/ou les services de restauration.
  • Compétences informatiques de base incluant Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Doit posséder un permis de conduire valide du Commonwealth de Virginie et avoir un dossier de conduite acceptable selon les critères de la Colonial Williamsburg Foundation.

    o Doit être en mesure de fournir un dossier de véhicule automobile de 5 ans avant l'emploi

    o Doit avoir au moins 21 ans

    o Ne peut pas avoir plus d'une infraction au code de la route ou d'un accident responsable au cours des 12 derniers mois

    o Ne peut pas avoir plus de 2 infractions au code de la route ou d'accidents responsables au cours des 36 derniers mois

    o Ne peut pas avoir d'infractions graves au code de la route, notamment mais sans s'y limiter, excès de vitesse, conduite imprudente, conduite en état d'ivresse/sous l'influence de drogues, permis suspendu ou révoqué, etc.

    Qualifications préférées :

  • Événements ou lieux.
  • 7 ans d'expérience dans la mise en place d'événements, les opérations hôtelières et/ou les services de restauration.
  • Expérience antérieure avec les systèmes de point de vente et de saisie de données hôtelière de l'industrie (Opera).
  • Expérience antérieure en tant que préposé(e) au nettoyage des banquets ou coordinateur(trice) principal(e) des banquets.

    Compétences clés / Compétences :

  • Connaissance approfondie des différents types de configurations de salles de banquets (Conférence, Salle de classe, Théâtre).
  • Connaissance générale des opérations du centre de conférences.
  • Doit posséder d'excellentes compétences interpersonnelles et de contact avec le public.
  • Doit avoir des capacités mathématiques de base pour effectuer et traiter les chèques de banquets.
  • Capacité à diriger et former les employé(e)s préposé(e)s au nettoyage des banquets.
  • Capacité à analyser les dépenses et à gérer selon les directives budgétaires.
  • Doit assurer un service client exceptionnel et une expérience exceptionnelle dans les situations stressantes.

    Clause de non-responsabilité concernant la rémunération : La rémunération indiquée ci-dessous pour ce poste représente l'étendue d'embauche prévue et est fournie conformément aux exigences de transparence salariale de la Virginie. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, les qualifications, l'expérience, l'éducation, les certifications, l'équité interne du candidat sélectionné et les exigences spécifiques du rôle.

    Étendue : 16,78 $ à 25,14 $

    Employeur offrant l'égalité des chances

    Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.

    • Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.