Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Du hast ein natürliches Talent für Gastfreundschaft und liebst es, Gästen ein Zuhause fern der Heimat zu bieten? Dann werde Teil unseres Empfangsteams im Courtyard by Marriott Berlin City Center und sorge für einen professionellen und herzlichen ersten Eindruck.

Deine Aufgaben: 

• Du begrüßt und verabschiedest unsere Gäste mit Charme und Professionalität
• Du führst Check-In und Check-Out souverän und effizient durch
• Du bearbeitest Gästeanfragen persönlich, telefonisch und schriftlich 
• Du koordinierst interne Abläufe und kommunizierst mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Aufenthalt
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und Abrechnung während deiner Schicht
• Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards und bringst dich aktiv in deren Weiterentwicklung ein

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
• Professionelles, freundliches und gepflegtes Auftreten 
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Teamgeist, Eigenverantwortung und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Mind. B2), weitere Sprachen sind von Vorteil

Das bieten wir dir: 

• Übertarifliches Gehalt mit jährlichen Erhöhungen
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubsgeld
• Zuzahlung zum BVG-Ticket (bis zu 50 €) oder kostenfreier Tiefgaragenstellplatz
• Weltweite Karrierechancen bei Marriott International mit über 9000 Hotels
• Vergünstigte Raten für Mitarbeitende sowie Family & Friends
• Team-Events, Sommer- und Jahrespartys
• Gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant
• „Be our Guest“: Eine Übernachtung inkl. Frühstück für zwei Personen, um das Hotel kennenzulernen
• Corporate Benefits & lokale Vergünstigungen
• Gesundheitsförderung (z. B. kostenfreie Massagen)
• Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten

Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.