Night Auditor

Description

Join us at the Delta Hotel by Marriott Virginia Beach Waterfront, just steps away from Chesapeake Bay. From our casually elegant dining room to our bayside deck, come work at the perfect place to start your career in hospitality!

At Crescent Hotels & Resorts, we are a team of hospitality professionals that are deeply connected to & proud of the exceptional experiences we provide for our guests. More than that, we know our Associates are the shining stars of what we do!

We understand what it takes to be a part of something great. We will encourage you to bring your true self to work every day, we will celebrate you and we will cheer you on as you shine bright in your career journey. Whether it be our health & wellness programs, best in class learning and development or our travel discounts that ‘feed your inner explorer’, we work hard to create and deliver on what YOU need. We are ready for you to start your journey with us where You Belong. We Care. Shine Bright.

We are looking for our next great team member to join us on our Front Desk team. We are committed to providing you with:

• Highly competitive wages
• An exceptional benefit plan for eligible associates & your family members (for FT and PT Associates)
• 401K matching program for eligible associates
• Flexible scheduling to allow you to focus on what is important to you!
• Discounts with our Crescent managed properties in North America for you & your family members
• Marriott Employee Room Rate Discount Program

Here is what you will be doing each day:

• Prepare daily Restaurant Revenue Report data by auditing Point of Service tapes/journals to breakdown revenue, covers, waiters' fees, tips paid out and settlements by type and cashier.
• Run audit reports/journals from the front office system, Point of Service and the computer.
• Make corrections and adjustments and handle all computer problems that might occur throughout the shift.
• Input into the front office system revenue/expenses/allowances to generate the daily reports such as the Guest Ledger Summary and the Daily Restaurant Summary.
• Balance all revenue and settlement accounts nightly, maintain files and reset the system for next day operations.
• Comply with attendance rules and be available to work on a regular basis.
• Perform any other job-related duties as assigned.

Required Skills and Abilities:

Must have the ability to communicate in English. Self-starting personality with an even disposition. Maintain a professional appearance and manner at all times. Can communicate well with guests. Must be willing to “pitch-in” and help co- workers with their job duties and be a team player. Basic mathematical skills and ability to make accurate mathematical calculations using a 10-key. Ability to effectively deal with guest and employee concerns in a friendly and positive manner. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.

What we require:

As a Front Office Team Member, you would be responsible for greeting and registering guests and checking guests out of the hotel in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. Specifically, you would be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Executes guest reservation, check-in, checkout, and payment and service procedures as outlined in brand training materials and in compliance with brand quality assurance standards.
• Maintain high standards of personal appearance and grooming which includes, wearing the proper uniform and name tag when working.
• Ensures front desk and office (including files) are maintained in a clean and organized manner.
• Must be effective in handling problems in the workplace, including anticipating, preventing, identifying, and solving problems, as necessary.
• Maintains proper control over keys, safe deposits, and all company and guest property and confidential information.
• Other duties as assigned supporting guest satisfaction.
• Please note that this job description is not an exclusive or exhaustive list of all functions that a Front Office Team member may be asked to perform.
• Weekend availability.

At Crescent Hotels & Resorts we strive to create a great place to work where associates at all levels of our organization are respected for their differences, just like the guests and owners we serve. That’s why we are dedicated to creating an environment that facilitates open and honest conversations about race, equity, diversity, and inclusion. By examining our own beliefs and behaviors, we can create change through training, recruiting, and promoting diverse talent to strengthen our culture.

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities

This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.

All positions listed on this page are outside of Marriott International, Inc. and its subsidiaries (“Marriott”). These businesses are separate companies and separate employers from Marriott. They control their own employment policies and practices, including hiring. If you accept a position with one of these businesses, you will not be employed by Marriott. These links are provided for informational purposes only. Marriott does not endorse or recommend employers and sharing a posting is not an endorsement or recommendation of an employer.

Descripción

Únete a nosotros en el Delta Hotel by Marriott Virginia Beach Waterfront, a solo pasos de la Bahía de Chesapeake. Desde nuestro comedor elegante y casual hasta nuestra terraza junto a la bahía, ¡ven a trabajar en el lugar perfecto para comenzar tu carrera en la industria hotelera!

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos!

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo cada día, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Estamos buscando a nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nuestro equipo de Recepción. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Salarios altamente competitivos
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia (para Asociados de Tiempo Completo y Tiempo Parcial)
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles
• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia
• Programa de Descuento de Tarifa de Habitación para Empleados de Marriott

Esto es lo que harás cada día:

• Preparar datos del Informe Diario de Ingresos del Restaurante auditando cintas/diarios del Punto de Venta para desglosar ingresos, cubiertos, honorarios de meseros, propinas pagadas y liquidaciones por tipo y cajero.
• Ejecutar informes de auditoría/diarios del sistema de recepción, Punto de Venta y la computadora.
• Hacer correcciones y ajustes y manejar todos los problemas de computadora que puedan ocurrir durante el turno.
• Ingresar en el sistema de recepción ingresos/gastos/asignaciones para generar los informes diarios como el Resumen del Libro Mayor de Huéspedes y el Resumen Diario del Restaurante.
• Equilibrar todas las cuentas de ingresos y liquidación cada noche, mantener archivos y reiniciar el sistema para operaciones del día siguiente.
• Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado.

Habilidades y Capacidades Requeridas:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a 'ayudar' y asistir a compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Habilidades matemáticas básicas y capacidad para realizar cálculos matemáticos precisos usando un teclado numérico. Capacidad para tratar efectivamente con preocupaciones de huéspedes y empleados de manera amable y positiva. Capacidad para acceder e ingresar información con precisión usando un sistema de computadora moderadamente complejo.

Lo que requerimos:

Como Miembro del Equipo de Recepción, serías responsable de saludar y registrar huéspedes y hacer el checkout de huéspedes del hotel en el esfuerzo continuo del hotel por entregar un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Específicamente, serías responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

• Ejecuta procedimientos de reserva de huéspedes, check-in, checkout, pago y servicio según se describe en los materiales de capacitación de marca y en cumplimiento con los estándares de aseguramiento de calidad de marca.
• Mantener altos estándares de apariencia personal e higiene que incluyen usar el uniforme adecuado y la placa de identificación cuando se trabaja.
• Asegurar que la recepción y la oficina (incluyendo archivos) se mantengan de manera limpia y organizada.
• Debe ser efectivo en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas, según sea necesario.
• Mantiene el control adecuado sobre llaves, cajas de seguridad y toda la propiedad de la empresa y huéspedes e información confidencial.
• Otras tareas asignadas que apoyen la satisfacción del huésped.
• Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no es una lista exclusiva o exhaustiva de todas las funciones que se le puede pedir a un miembro del Equipo de Recepción que realice.
• Disponibilidad de fin de semana.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.

Description

Rejoignez-nous au Delta Hotel by Marriott Virginia Beach Waterfront, à quelques pas de la baie de Chesapeake. De notre salle à manger élégante et décontractée à notre terrasse en bord de baie, venez travailler au lieu idéal pour débuter votre carrière dans l'hôtellerie !

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de les fournir. Plus que cela, nous savons que nos associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour nous rejoindre dans notre équipe de la Réception. Nous nous engageons à vous fournir :

• Des salaires très compétitifs
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille (pour les associés à temps plein et à temps partiel)
• Programme de cotisation 401K pour les associés admissibles
• Horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous !
• Réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille
• Programme de réduction du tarif des chambres pour les employés Marriott

Voici ce que vous ferez chaque jour :

• Préparer les données du rapport quotidien de revenus du restaurant en auditant les bandes/journaux du point de vente pour ventiler les revenus, les couverts, les frais des serveurs, les pourboires versés et les règlements par type et caissier.
• Exécuter les rapports d'audit/journaux du système de réception, du point de vente et de l'ordinateur.
• Effectuer des corrections et des ajustements et gérer tous les problèmes informatiques qui pourraient survenir au cours du quart de travail.
• Saisir dans le système de réception les revenus/dépenses/allocations pour générer les rapports quotidiens tels que le résumé du grand livre des clients et le résumé quotidien du restaurant.
• Équilibrer tous les comptes de revenus et de règlement chaque nuit, maintenir les dossiers et réinitialiser le système pour les opérations du lendemain.
• Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.
• Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les besoins.

Compétences et capacités requises :

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition équilibrée. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Compétences mathématiques de base et capacité à effectuer des calculs mathématiques précis à l'aide d'un clavier numérique. Capacité à traiter efficacement les préoccupations des clients et des employés de manière amicale et positive. Capacité à accéder et à saisir avec précision des informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe.

Ce que nous exigeons :

En tant que membre de l'équipe de la réception, vous seriez responsable d'accueillir et d'enregistrer les clients et de procéder au départ des clients de l'hôtel dans le cadre de l'effort continu de l'hôtel pour offrir un service client exceptionnel et une rentabilité financière. Plus précisément, vous seriez responsable d'effectuer les tâches suivantes aux plus hauts standards :

• Exécute les procédures de réservation, d'enregistrement, de départ et de paiement et de service des clients conformément aux matériels de formation de la marque et en conformité avec les normes d'assurance qualité de la marque.
• Maintenir des normes élevées d'apparence personnelle et d'hygiène, ce qui comprend le port de l'uniforme approprié et du badge nominatif lors du travail.
• Assurer que la réception et le bureau (y compris les dossiers) sont maintenus de manière propre et organisée.
• Doit être efficace dans la gestion des problèmes sur le lieu de travail, y compris l'anticipation, la prévention, l'identification et la résolution des problèmes, selon les besoins.
• Maintient un contrôle approprié des clés, des coffres-forts, et de tous les biens de l'entreprise et des clients et des informations confidentielles.
• Autres tâches assignées soutenant la satisfaction des clients.
• Veuillez noter que cette description de poste n'est pas une liste exclusive ou exhaustive de toutes les fonctions qu'un membre de l'équipe de la réception peut être invité à effectuer.
• Disponibilité le week-end.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi.Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du ministère du Travail.

Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.