【2026年度新卒採用ご応募専用】宿泊予約エージェント（セールス＆マーケティング部門）

【2026年度新卒採用ご応募専用】宿泊予約エージェント（セールス＆マーケティング部門）

ポジション概要

※本ポジションはネイティブレベル日本語能力、英語力が必須となります

仕事内容:

• 電話やメール、ＷＥＢサイト経由での宿泊予約、変更、キャンセルに対応する
• お客様のご希望に合わせて客室を提案する
• デポジットや、特別料金、キャンセルポリシーを正確にご案内する
• お客様の特別なリクエストに対応し、記録を残す
• ホテルのサービス、客室、施設に関する様々な質問に的確に回答する
• 営業力を発揮して収益を最大化する
• 予約システムへデータを正確に入力し管理する
• お客様のご心配に対して真摯に対応する

その他業務に含まれること:

• ブランドトーン、マナーを遵守し、清潔でプロフェッショナルな身だしなみを保つ
• ホテルを代表してすべてのお客様に心からの歓迎、感謝の意を示す
• お客様の潜在的なご希望を察知し、先回りをして対応する
• 明確でプロフェッショナルな言葉遣いを保つ
• 同僚たちと良好な関係を構築し、維持する
• チーム全体で共通の目標を達成するため協働する
• 同僚たちの心配事に耳を傾け、適切に対応する
• ブランド基準を遵守し、卓越したサービスに対する期待に応える
• マネージャーや上司の指示、依頼に基づきその他の業務を行う

Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.