セールス スーパーバイザー / Sales Supervisor

社内外でのブランドイメージの認知度を高める。マリオットに対するゲストのロイヤルティを維持しながら、収益を最大化する営業テクニックを駆使する。お客様により良いマリオット体験やイベントを提供するために、アップセルの機会を認識し、そのための改善を提案する。セールス＆マーケティングをサポートする一般事務（ファイリング、Eメール送信、タイピング、ファックスなど）を行う。販売プロセスに関わるソフトウェアに情報（コミッション、リード、第三者など）を入力、検索、照合、確認する。資料を収集し、情報パッケージ（パンフレット、販促資料など）を組み立てる。ゲストのご愛顧に対するギフト（ポイント、ショーチケットなど）を決定し、贈る。営業プロセスにおける営業関連書類の作成（提案書、契約書、宴会イベントの注文書など）。顧客との連絡窓口となり、電話やメールで顧客と連絡を取り、質問や要望に応える。

従業員の採用、研修、スケジュール管理、評価、カウンセリング、懲戒、モチベーション、コーチングにおいて管理職を補佐する。公正な待遇の保証／オープンドアポリシープロセスのロールモデルおよび最初のコンタクト窓口として機能する。事故、怪我、危険な作業状況をマネージャーに報告する。安全トレーニングを完了し認定をうける。会社の方針と手順を順守する。制服と身だしなみを清潔かつプロフェッショナルに保つ。専有情報の機密性を維持し、会社の資産を保護する。会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎しレコグナイズする。ゲストのサービスニーズを予測して対応する。障害のある人を支援する。ゲストに心からの感謝を表する。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話する。正確で完全な文書を作成・確認し、適切なエチケットで電話応対をする。適切なエチケットで電話応対する。他者と良好な関係を築き、維持し、チームが共通の目標を達成するのをサポートし、他の従業員の懸念に耳を傾け、適切に対応する。品質に対する期待と基準を確実に遵守する。組織の効率、生産性、品質、安全性およびコスト削減を向上させるための新しい方法を特定、推奨、開発、実施する。様々な形式の情報を読み視覚的に確認する。10ポンド以下の重さの物を補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。監督者の要請に応じて、その他の合理的な職務を遂行する。

マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。

のスタッフは、受賞歴のある世界各地の100を超えるホテル/リゾートで、滞在後も長くお客様の記憶に残り続ける破格の体験を創出しています。生涯の思い出を作る世界トップクラスのホスピタリティのプロフェッショナルが集まるザ・リッツ・カールトンは、創造性、思慮深さ、思いやりが発揮できる環境があれば、誰もが成功できると信じています。