Coord-Front Office
Moxy Osaka Honmachi
役職の概要
予約の確認、部屋の割り当て、ルームキーの発行と有効化により、すべてのゲストのチェックインを処理します。ルームチャージ、現金、小切手、デビットカード、クレジットカードなど、すべての支払いタイプの処理も対応します。レイトチャージやや異議申し立ての解決など、すべてのチェックアウトを処理します。ゲストからの電話、メッセージ、リクエスト、質問、懸念事項への対応、記録、処理などを含みます。ハウスキーピングと調整し、チェックインの準備状況を把握します。ゲストや訪問者に駐車場の手順を伝え、必要に応じてベルスタッフやバレースタッフを派遣します。ゲストにホテルや地元に関する案内や情報を提供します。デイリーレポート(到着者数、出発者数)の作成、特別なリクエストの確認、レポートが正確かどうかチェックします。コンピューターシステムで指定された出納報告書と決算報告書を記入します。ゲストの個人小切手とトラベラーズチェックを現金化します。シフトの最初と最後に銀行を数えます。会計仕様書に従ってレシートのバランスを取り、下ろします。
会社の安全およびセキュリティに関する全ての方針および手順に従います。会社の方針と手順に従います。制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認します。会社の基準に従い、すべてのゲストを歓迎し、感謝の意を表します。ゲストのニーズを予測し、対処します。明確でプロフェッショナルな言葉づかいで他人と話します。他人と良好な関係を築き、維持します。品質保証の期待と基準を遵守します。長時間経った地、座ったり、歩いたりします。サポートなしで10ポンド以下の重量の物を移動、持ち上げ、運び、押、引き、置きます。上司の要請により、その他の妥当な職務を遂行します。
望ましい資格
学歴: 高校卒業資格またはGED(一般教育修了検定)相当
関連業務経験: 関連業務経験なし
監督経験: 監督経験なし
免許または資格: なし
モクシー・ホテルは遊び心を重視します。本当です。従来のホテル体験とは異なるエネルギッシュでスタイリッシュ体験を提供するモクシーは、ホテルや街で楽しい新体験を求めるアクティブなお客様のためにデザインされたホテルです。賑やかな共用スペースとエネルギッシュなクルーは、自発的に楽しめる瞬間を作り出すことで、お客様が楽しい時間を過ごせるよう努めています。
モクシーのクルーは仕事には真剣ですが、気難しくはありません。明るく遊び心のある雰囲気づくりを楽しみ、周りの人々に温かくフレンドリーで、すべての人を歓迎します。私たちは、どんなことでも楽しみ、常に既成概念にとらわれずに考え、お客様とのおしゃべりを楽しみ、今を生きながらも未来を考え、エネルギーにあふれた自立心のある人を探しています。
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