Guest Relations Agent
The Tokyo EDITION Toranomon私たちフロントデスククラークは、お客様のチェックインとチェックアウトをスムーズに行うことだけではなく、お客様の記憶に残る、ユニークな経験を提供する上で重要な役割を果たします。 ゲストサービス担当者は、お客様の滞在全体を通じて幅広いサービスを率先して提供します。必要なことを行うために柔軟に動くことが求められます。業務の処理、お客様のリクエストへの対応、レポートの作成、地元の見どころの紹介など、ゲストサービス担当者はこれらのやり取りを一つの体験となるように努めます。
どのような役職であっても、成功するためには必ず守らなければならないことがいくつかあります。安全な職場環境を作り、会社の方針と手順を遵守し、機密を保持し、会社の資産を保護し、品質基準を維持し、制服、身だしなみ、コミュニケーションにおいてプロフェッショナルな態度を保つことです。ゲストサービス担当者は、長時間にわたり、立ったり、座ったり、歩いたり、10ポンド以下の物を一人で移動したり持ち上げたりしなければなりません。これらのことをしっかりと行うことが、ゲストサービス担当者として、そしてお客様とビジネスのために常に最善を尽くすための鍵となります。
望ましい資格
学歴： 高校卒業資格またはGED（一般教育修了検定）相当
関連業務経験： 関連業務経験なし
監督経験： 監督経験なし
免許または資格： なし
マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。
エディション・ホテルは、ブティックホテルの天才的創始者として名高いイアン・シュレーガーが生み出す世界クラスのラグジュアリーホテルと、世界規模で事業を展開するマリオット・インターナショナルとの融合により、ホスピタリティ業界でのまったく新しいおもてなしを体現しています。エディション・ホテルはシュレーガーとマリオットの世界を、個性あふれる洗練された雰囲気、独自性へのこだわり、カリスマ性と魅力あふれる快適さで、見事に調和させました。エディション・ホテル ブランドは、品質、オリジナリティ、デザイン、サービスの素晴らしさを理解し、最高のものを求める、洗練された知識豊富な消費者、つまり従来の枠にとらわれない素晴らしい体験を提供する姿勢と感覚をホテルに求める消費者をターゲットにしています。
しかし、この魅力的な体験を実現するには、あなたの力が必要です。私たちは自分を鼓舞し、挑戦し、働くことを誇りに思えるような職場を探している、外向的で真に素晴らしい人材を求めています。ここは、マニュアルどおりのサービスではなく、心のこもったサービスをお届けする場所です。つまり、お客様一人ひとりを常に楽しませ、魅了するサービスを提供するために、終わりのない劇場のようなパフォーマンスを展開する場所なのです。
ご応募をお待ちしています。エディション・ホテルの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の最高の仕事をして、目標を目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。