Mgr-Marketing

 職務概要

ソーシャルメディアエンゲージメントをいかにうまく推進できるか、また、周囲のリソースをいかに効果的に活用し、真に魅力的なマーケティング・マーケティング・マネージャーは、ホテルのお客様に対するプロパティレベルのコミュニケーションを作成・実行する重要なチームの一員です。マーケティング・コミュニケーション部長のリーダーシップの下、ホテルのイメージアップを目標に、従来型、デジタル、ソーシャルメディアの各チャンネルを通じて、お客様にブランドメッセージの発信を推進します。消費者の認知度と嗜好を高め、市場シェアを拡大し、幅広いポートフォリオとブランド認知度を構築するため、ダイレクトマーケティングプラン、ターゲットキャンペーン、活性化されたチャネルの構築を支援します。この職務は、ホテルの宿泊客と地元の利用客の両方に対して、飲食プロモーションを紹介することに重点を置いています。マーケティング・コミュニケーション・マネジャーは、地域のeコマース・チームやマーケティング・チームと連携し、深いパートナーシップを築くことで、地域、ソーシャル、デジタル・マーケティングの取り組みが、組織の販売努力と効果的に統合されていることを確認します。また、伝統的なマーケティングとデジタルマーケティング、eコマース活動のバランスを取ったり、ホテルのPR活動に貢献したりと、あらゆることを少しずつこなします。成功の指標は、ホテルの売上・収益戦略、ソーシャルメディアエンゲージメントをいかにうまく推進できるか、また、周囲のリソースをいかに効果的に活用し、真に魅力的なマーケティング・コミュニケーション・キャンペーンを展開できるかです。

候補者プロフィール 

 学歴及び経験

 必須:

• マーケティング、広報、ビジネス管理、または関連分野の認定大学での2年制学位取得、および販売、マーケティング、デジタルまたは関連する専門分野での4年の実務経験が必要。ホスピタリティマーケティングやデジタル広告の経験があると尚良し。

あるいは、

• マーケティング、広報、ビジネス、または関連分野の4年制学士号取得、および販売、マーケティング、デジタルまたは関連する専門分野での2年の実務経験が必要。ホスピタリティマーケティングやデジタル広告代理店での経験があると尚良し。

主となる業務

ホテルのマーケティングと広告

• 年間マーケティング計画を、ゼネラルマネージャー（GM）、飲食部門リーダー、オペレーションリーダー、マーケティングコミュニケーションディレクター、クラスターマーケティングおよびeコマースチームと協議しながら、予算に基づいて実行します。
• オペレーション、飲食、セールスチームと連携し、ホテルの追加収益を促進するプロモーションを館内のゲストに向けて実施するキャンペーンやプロモーションを展開します。
• マーケティング部門と広告代理店の連絡役として、特に飲食プロモーションに関する戦術的な広告キャンペーンのクリエイティブおよびメディアプランの調整を行います。
• F&Bメディアのスケジュールを管理し、迅速な決済を確認します。
• 不動産収益管理部門と協力し、広告が適切な消費者グループに正しく配信されているか確認します。
• メールマーケティングおよびディスプレイ広告を実施します。
• クラスターeコマースマネージャーと頻繁に活発なコミュニケーションを維持し、オンラインプログラムや施策に関する状況、パフォーマンス評価、機会、問題についての整合性、引き出し、双方向の情報共有を確認します。
• ホテルのデジタルチャネルでのすべての広告がブランドのと一致していることを確認します。

ソーシャルメディア・コンテンツ管理

• ソーシャルメディアのエンゲージメントを促進し、ローカルデジタルチャネル（例：ホテルのウェブサイトや旅行サイト）のコンテンツを更新します。.
• 飲食、結婚式、スパ、客室、会議に関するプロモーションキャンペーンを、関連するデジタルおよびソーシャルメディアチャネルを通じて開発し、実施します。
• ソーシャルメディアチャネルで関連するゲストのコメント（ポジティブまたはネガティブ）を取り上げ、それに応じて対応することで、積極的なオンライン評判管理に従事します。

広報とビジュアル・アセット・マネジメント

• 代理店とともに四半期ごとの包括的なPRプランを策定し、ゼネラルマネージャーからの承認を得た後に実行します。
• 地元メディアの契約に関する包括的なリストを維持し、特に飲食批評家やブロガーに重点を置きます。
• メディアアカウント管理システムに従って、割り当てられたアカウントを管理します。
• 施設のイベント、プロモーション、および各種アウトレットに関するすべてのプレスリリースを作成し、配信します。
• ホテルが主催するイベント、地域・政府との関係活動、プレスプロモーション活動の実行を管理します。
• コミュニケーション目標に沿い、メディアとのエンゲージメントを通じて質の高い報道を促進するため、インパクトのあるPR戦略と活動の推進をサポートします。
• ニュースクリッピングやその他のオンライン、印刷、ソーシャルメディアでの言及レポートが毎月完了し、施設に配布されることを確認します。
• 外部ベンダーやメディアエージェンシーを管理し、エージェンシーパートナーやコンチネントPRリーダーと協力して、各ホテルの戦略的メディアバイイングを特定す。。
• コンチネントPRリーダーからのPRリードを取り上げ、ホテルをプロモートするための最適なメディアを精査します。
• ホテル、広告代理店、地域のフィールドマーケティングチームとの間で、飲食広告、販促資料、および広報目的のための写真撮影の調整をサポートします。
• クラスターまたはエリアのマーケティングチームと連携し、季節や祝祭のプロモーションのための写真撮影を管理すします。
• 料理、アメニティ、物件イメージのために、地域ごとに承認された地元の写真家のための中心的な連絡窓口を務めます。すべての写真撮影がブランドに準拠していることを確認するために、エリアまたはクラスターのマーケティングと調整します。

ダイレクトマーケティングおよび販促資料の開発 

• ホテルおよび飲食部門の印刷物を調整し、実行します。
• • ホテルのマーケティング資料の数量と在庫を管理し、すべてのコピーが包括的にファイリングされていることを確認します。
• ホテルの公共エリアにおけるすべての施設、飲食部門のディスプレイ、及び一時的なサインの制作を支援します
• 競合他社の販促資料や広報を毎月収集することを促進します。
• 飲食部門のダイレクトマーケティング活動の実行を管理します。
• すべての販促資料がブランド標準ガイドラインに従っており、ブランドスタンダード監査（BSA）に準拠していることを確認します。

概要

• すべてのコミュニケーション活動の開発、調整、実行を支援および管理し、特に施設の飲食部門のプロモーションやキャンペーンに強く重点を置きます。
•  ホテルのニュースレターの発行を手伝います
• 必要とみなされる通信業務や機能をサポートします。
• 共同の飲食部門プロモーションの調整および実行を支援します。
• eコマースと連携して、ホテルのウェブサイトや関連ウェブサイトが定期的に更新されることを確認します。
• マーケティングディレクターと協力して、ホテルの販売および収益戦略に沿ったマーケティングプランを作成します。
• ゼネラルマネージャー、セールスリーダー、マネージャー、収益リーダーに対してトレーニングとマーケティングリーダーシップを提供し、マーケティングの専門家として活動します。
• 物件および上位のeコマースおよび収益管理チームと調整し、物件のマーケティングおよびeコマースのパフォーマンスの成功を報告します。
•  競合他社の販促資料、広告、マーケティング活動、そして絶えず進化するデジタルおよびマーケティングトレンドについて把握します。

管理能力

マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。

のスタッフは、受賞歴のある世界各地の100を超えるホテル/リゾートで、滞在後も長くお客様の記憶に残り続ける破格の体験を創出しています。生涯の思い出を作る世界トップクラスのホスピタリティのプロフェッショナルが集まるザ・リッツ・カールトンは、創造性、思慮深さ、思いやりが発揮できる環境があれば、誰もが成功できると信じています。