スパ レセプショニスト / Spa Receptionist

スパ／サロンの予約ソフトウェアシステムを使用して、個人やグループ向けのサービスを予約する。ゲストに電話をかけ、予約されているサービスを確認する。利用可能なサービスに関する質問に答える。一日を通して予約／キャンセルリストを更新し、直前の変更をセラピストに伝え、必要に応じてスーパーバイザー／マネージャーと協力してスケジュールに関する問題を解決する。予約のゲストをチェックインし、姓名を確認し、到着したゲストにスパの一般的なオリエンテーションを提供する。スパ／サロンのサービスを宣伝し、販売する。指定されたバンクを取得し、金額の正確性を確認し、予想されるビジネスレベルに必要な小銭を取得し、常にバンクを安全に保管する。スパやサロンのサービスに対するゲストの支払いを処理し、必要に応じて支払いの承認を得る。従業員への現金チップを受け取り、記録する。レシートの残高を確認し、スキャンし、経理に提出する。メンテナンスと修理の必要性をエンジニアリングに通知する。

事故、怪我、安全でない作業状況をマネージャーに報告する。会社の方針と手続きに従う。制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する。専有情報の機密性を維持する。会社の資産を保護する。会社の基準に従い、すべてのゲストを歓迎し、謝意を表す。ゲストのサービスニーズを予測し、対処する。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話し、適切なエチケットで電話に応対する。他者との良好な関係を築き、維持する。品質保証の期待や基準を遵守する。長時間、立ったり、座ったり、歩いたりする。10ポンド以下の重さのものを補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置くことができる。監督者の要請により、その他の合理的な職務を遂行する。

マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。

のスタッフは、受賞歴のある世界各地の100を超えるホテル/リゾートで、滞在後も長くお客様の記憶に残り続ける破格の体験を創出しています。生涯の思い出を作る世界トップクラスのホスピタリティのプロフェッショナルが集まるザ・リッツ・カールトンは、創造性、思慮深さ、思いやりが発揮できる環境があれば、誰もが成功できると信じています。